Rückgabe & Umtausch

Bei Weihnachtsbaum kaufen möchten wir, dass Sie mit Ihrem Baum vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihren Baum innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Baum verpacken

  Verstauen Sie den Weihnachtsbaum sicher in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden und eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Je nach Größe Ihres Baumes lassen wir diesen entweder bequem per Spedition bei Ihnen abholen oder senden Ihnen ein Rücksendelabel für den Paketdienst zu.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald der Baum bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.